Kullanıcı Rehberi

Bu rehber, Control is Better üye portalını baştan sona anlatır: başvurudan sorgulamaya, bildirim yapmaktan API erişimine kadar.

1. Platform Hakkında

Control is Better, nakliye ve lojistik firmalarının kötü niyetli ya da riskli iş ortaklarını birbirleriyle paylaştığı kapalı üyelik tabanlı bir risk istihbarat platformudur. Üyeler, hukuki dayanağına göre beş şablondan birini seçerek bildirim yapar; her bildirimde açıklama ve belge zorunludur:

• İlamlı icra takibi — mahkeme kararıyla tespit edilmiş alacak için takip başlatıldı, tahsilat yapılamıyor (ilam + icra emri).
• Kambiyo takibi — çek veya senede dayalı takip başlatıldı, tahsilat yapılamıyor (çek/senet + ödeme emri).
• Karşılıksız çek suç duyurusu — karşılıksız çıkan çek için Cumhuriyet Başsavcılığına şikâyette bulunuldu (kaşeli çek + dilekçe).
• İlamsız icra takibi — mahkeme kararı olmaksızın icra dairesinde takip başlatıldı (ödeme emri / takip talebi).
• Alacak iddiası — fatura var, icra takibi ya da mahkeme kararı yok, ödeme alınamıyor (fatura + ihtarname).

Her bildirim önce yönetici onayından geçer. İlk dört tür (ilamsız icra takibi dahil) resmi bir icra/savcılık dosyasına dayandığı için onaylanınca hemen yayınlanır. Alacak iddiası (fatura var, takip yok) ise alacak iddiası niteliğindedir: aynı firma hakkında en az 3 farklı üye bildirim yaptığında ya da firma hakkında resmi dosyaya dayanan bir bildirim yayınlandığında görünür olur. Böylece tek taraflı iddialar tek başına bir firmayı etiketleyemez. Resmi konkordato ilanları ayrıca Konkordato Listesinden yayınlanır.

2. Üyelik Başvurusu

1. Başvuru sayfasını açın ve firma bilgilerinizi girin: unvan, ülke, vergi / şirket kimlik numarası, şehir, adres, telefon.
2. Yetkili kişi adı ve e-posta adresini girin. Bu e-posta giriş adresiniz olacaktır (şifre yoktur).
3. Üyelik tipini seçin: Tam üyelik (sorgulama + bildirim) veya İzleyici (yalnızca görüntüleme, mevcut bir üye firmaya bağlanır).
4. Gizlilik / KVKK metnini onaylayıp gönderin. Başvurunuz bölge yöneticisine iletilir; onaylandığında e-posta alırsınız.

Kurucu üyelik ve referans kodu kuralı

Kurucu üyelik tarihe değil firma sayısına bağlıdır. İlk 100 tam üye firma kurucu üye olarak kabul edilir: referans kodu gerekmez, yalnızca bölge yöneticisinin onayı yeterlidir (şu an 31/100). Control is Better WhatsApp grubu üyeleri doğal kurucu üye adayıdır. Kurucu kotası dolduktan sonra tam üyelik başvurusu için iki farklı kurucu üyeden alınmış birer referans kodu gerekir; yalnızca kurucu üyeler referans kodu üretebilir. Kodlar sizin e-posta adresinize özel üretilir ve 48 saat geçerlidir.

Bölge yöneticileri

Türk firmalarının başvuru ve bildirimleri Türkiye bölge yöneticileri tarafından incelenir ve doğrulanır. Bölge yöneticiliği görevine aday olmak isteyenler iletişim formu üzerinden temasa geçebilir.

İzleyici hesap

Firmanız zaten üyeyse, aynı vergi numarasıyla "İzleyici" tipinde başvuru yaparak o firmaya bağlı bir görüntüleme hesabı açabilirsiniz. İzleyiciler sorgulama yapabilir ama bildirim yapamaz, kullanıcı ekleyemez ve API isteyemez.

3. Giriş ve Güvenlik

Platformda şifre yoktur. Giriş sayfasında e-posta adresinizi yazın; size 10 dakika geçerli, tek kullanımlık 6 haneli bir kod gönderilir. Kodu girince oturum açılır.

• Güvenilir cihaz: Kodu doğruladığınız tarayıcı ve IP adresi kalıcı olarak hatırlanır; aynı yerden girişte bir daha kod istenmez. Her kullanıcı için en fazla 3 tarayıcı/IP saklanır; yenisi eklendiğinde en uzun süredir kullanılmayan silinir. Farklı bir ağdan veya tarayıcıdan girerseniz yeniden kod sorulur.
• Tek oturum: Bir kullanıcı aynı anda tek bir cihazda oturum açık tutabilir. Yeni giriş, önceki oturumu kapatır.
• Deneme sınırı: Çok sayıda hatalı deneme sonrasında giriş birkaç dakikalığına kilitlenir.
• Kod gelmezse spam klasörünü kontrol edin ve "kod gönder"e tekrar basın; ilk gelen kod da süresi dolana kadar geçerlidir.

4. Panel

Giriş sonrası açılan panelde firmanızın özetini görürsünüz: yaptığınız bildirimlerin sayısı, onay bekleyenler, izleme listenizin boyutu, okunmamış bildirimler ve platformdaki son yüksek riskli firmalar. Üyelik süreniz yaklaşıyorsa veya askıya alındıysa uyarı burada görünür.

5. Firma Sorgulama

1. Sol menüden Sorgula'ya girin.
2. Firma adı veya vergi numarasından en az 3 karakter yazın; isterseniz ülke seçin.
3. Sonuçlarda firmanın hakkındaki yayındaki bildirim sayısı, tehdit seviyesi ve bildirim türleri görünür. Bildirim detayı ve bildirime konu tutar burada görünür; yüklenen belgeler yalnızca yöneticiler tarafından incelenir, üyelere gösterilmez.
4. Sonuç satırındaki İzle düğmesiyle firmayı izleme listenize ekleyin.

6. Bildirim Yapma

Yalnızca tam yetkili kullanıcılar bildirim yapabilir. Sol menüden Bildirim Yap'a girin ve adımları izleyin:

1. Bildirim şablonunu seçin (ilamlı icra takibi, kambiyo takibi, karşılıksız çek suç duyurusu, ilamsız icra takibi, alacak iddiası). Seçtiğinizde şablonun hukuki anlamı ve yüklenecek belge ekranda gösterilir.
2. Bildirilen firmanın ülkesini ve vergi / kimlik numarasını girin; numara ülkeye göre biçim kontrolünden geçer.
3. Firma unvanı ve şehri yazın. Takip türlerinde icra dairesi, dosya numarası ve takip tarihi; suç duyurusunda savcılık, soruşturma numarası ve şikâyet tarihi; ilamlı takipte ayrıca mahkeme karar tarihi girilir.
4. Bildirime konu tutarı ve para birimini girin (her türde zorunlu). Bu tutar diğer üyelere gösterilir.
5. Olayı tarih, belge ve dosya numaralarıyla açıklayın (zorunlu). Şablon, açıklama kutusunda örnek metin olarak görünür.
6. Belge yükleyin: PDF, JPEG veya PNG, en fazla 10 MB (her türde zorunlu). Belgeler yalnızca yöneticiler tarafından görüntülenir.
7. Gönderin. Bildirim bir numara alır ve Onay Bekliyor durumuna geçer.

Kurallar

• Kendi firmanız hakkında bildirim yapamazsınız.
• Aynı firma için aynı türde bildirim 90 günde bir yapılabilir.
• Yönetici bildirimi onaylar veya gerekçesiyle reddeder; her iki durumda e-posta alırsınız. Reddedilen bildirim yayınlanmaz.
• Onaylı alacak iddiası bildirimi (fatura var, takip yok), eşik (3 farklı üye) dolana ya da firma hakkında resmi dosyaya dayanan bir bildirim yayınlanana kadar "Onaylı · Eşik Bekliyor" olarak görünür.

7. Firmam Hakkındakiler

Firmam sayfası, başka üyelerin sizin firmanız hakkında yaptığı yayındaki bildirimleri gösterir. Haksız olduğunu düşündüğünüz bir bildirime karşı belge yükleyebilirsiniz:

• Belge türünü seçin: konkordato sona erdi, borç ödendi, borç yok veya diğer.
• En az 10 karakterlik bir açıklama yazın; isterseniz PDF/JPEG/PNG belge ekleyin.
• İtirazınız yöneticiye gider. Kabul edilirse bildirim "İtiraz Kabul" durumuna geçer ve yayından kalkar.

8. İtiraz (Üye Olmayanlar)

Üye olmayan bir firma da hakkındaki bildirime itiraz edebilir. İtiraz sayfasında bildirim numarası, firmanın vergi numarası, e-posta ve en az 20 karakterlik açıklama istenir. Vergi numarası bildirimdeki firmayla eşleşmelidir. Gönderim sonrası e-postaya gelen doğrulama bağlantısına tıklanmadan itiraz incelemeye alınmaz.

9. İzleme Listesi & Bildirimler

Sorgu sonuçlarından eklediğiniz firmalar İzleme Listesi'nde toplanır. Bu firmalardan biri hakkında yeni bir bildirim yayına girdiğinde hem e-posta alırsınız hem de panelde Bildirimler sayfasına kayıt düşer. Listeden çıkarmak için satırdaki düğmeyi kullanın.

10. Kullanıcılar & Davet

Firma kullanıcıları

Tam yetkili kullanıcılar Kullanıcılar sayfasından firmaya en fazla 10 kullanıcı ekleyebilir. İki rol vardır:

Eklenen kullanıcıya bilgilendirme e-postası gider; kendi e-postasıyla kod alarak giriş yapar. Kullanıcıları pasife alabilir veya kaldırabilirsiniz; pasif kullanıcının açık oturumu anında kapanır.

Referans kodu üretme

Davet sayfasında davet etmek istediğiniz firmanın e-posta adresini yazın; size özel bir kod üretilir. Kod yalnızca o e-posta ile başvuruda kullanılabilir ve 48 saat sonra geçersiz olur. Başvuran firmanın iki farklı üyeden birer koda ihtiyacı olduğunu unutmayın.

11. Planlar & Ödeme

Resmi ücretlendirme 1 Ocak 2027 itibarıyla başlar. O tarihe kadar üyelik ücretsizdir. Ödeme sayfasında mevcut planınız, kalan sorgu hakkınız ve plan seçenekleri görünür. Fiyat ve kotalar yönetici tarafından güncellenebilir; güncel değerler her zaman Ödeme sayfasındakilerdir.

Ödeme, tanımlıysa online ödeme bağlantısıyla ya da banka havalesiyle yapılır. Havalede açıklamaya sayfada gösterilen referans numarasını (veya vergi numaranızı) yazın; ödeme yönetici onayıyla plana işlenir ve panelde görünür.

12. API Erişimi

Firmanızın yazılımlarından (TMS, ERP, CRM) doğrudan sorgulama yapmak için API Erişimi sayfasından talep açın:

1. Sorguların geleceği sabit IP adres(ler)ini ve kullanım amacınızı yazın. Dinamik IP desteklenmez.
2. Talep yöneticiye gider; onaylanınca API anahtarınız e-posta ile gelir ve sayfada görünür.
3. İstekleri X-API-Key başlığıyla gönderin. Anahtar yalnızca bildirdiğiniz IP'lerden çalışır ve günlük sorgu limitine tabidir.

Uç noktalar, örnek istekler ve yanıt biçimi için API dokümantasyonuna bakın. Sayfada son 7 günün kullanım istatistiklerini ve son sorgularınızı da görebilirsiniz.

13. Destek & Gizlilik

Sorularınız için Destek formunu kullanın ya da info@controlisbetter.org adresine yazın. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası / KVKK sayfasındadır.